Connaissant des groupes individuels de consommateurs, vous pouvez planifier et gérer plus efficacement une campagne publicitaire. En connaissant les consommateurs, les entreprises qui ont déjà un suiveur sont en mesure de maintenir leur intérêt et de les transformer en clients fidèles. Alors, que faut-il savoir sur les consommateurs et leurs attitudes envers les produits qui apparaissent sur le marché ?
Bien qu'ils soient minoritaires, ils constituent la base de l'activité de toute entreprise et lui assurent un revenu régulier. Il s'agit du groupe le plus important de consommateurs fidèles à une marque. Ils achètent toujours des produits de la même marque et résistent aux publicités les incitant à changer cette habitude. Un autre groupe de consommateurs sont ceux qui changent fréquemment de marque. Ils ont généralement quelques marques préférées entre lesquelles ils alternent. De cette façon, ils utilisent plusieurs marques éprouvées et peuvent en même temps profiter d'une petite variété de temps en temps. Un groupe assez spécifique de consommateurs sont des clients qui profitent de l'opportunité. Bien qu'ils aient généralement quelques-unes de leurs marques préférées, ils achètent ce qui leur revient au prix le plus attractif. Ces clients ne sont pas toujours guidés par la bonne réputation de la marque, mais par des occasions telles que des concours, des loteries promotionnelles ou des remises intéressantes.
Un autre groupe de consommateurs encore sont ceux qui, lors de leurs achats, ne font pas attention à la marque, mais se concentrent sur le prix. Ces clients choisissent généralement les produits les moins chers. Bien sûr, il y a aussi les clients qui n'utilisent pas les produits disponibles sous une marque donnée. Dans le cas des producteurs de cosmétiques pour enfants, il peut s'agir, par exemple, de personnes qui n'ont pas de progéniture, qui ne sont pas intéressées par les produits d'une marque donnée et ne ressentent pas le besoin d'en avoir.
